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50% des clients néerlandais achèteront le plus sur smartphone

Calme. 432 vues. Pour la première fois, plus de la moitié des consommateurs ont déclaré qu’ils achèteraient plus sur leurs smartphones d’ici 5 ans. Le Questionnaire consommateur fait partie de ShoppingTomorrow, un groupe de réflexion sur l’avenir du commerce électronique. La part attendue des revenus est passée de 37% en 2025 à plus de 40% en 2027. Health & Beauty and Food devrait connaître la plus forte croissance. Ces segments ont connu une augmentation des dépenses pendant la pandémie.

Pour les produits de beauté, le chiffre est encore…

Pour les produits de beauté, le chiffre est encore plus élevé : 26%. L’année dernière, ce pourcentage n’était que de 48%. 60% ont déclaré que la majorité des commandes seront sur le marché. Alors que 50% des gens achèteraient plus de produits via des assistants intelligents l’année dernière, ce nombre est tombé à moins de 40% cette année. D’autre part, les deux cinquièmes des clients ont confiance que l’entreprise traitera correctement ces informations. Pour l’optimisation du site web, ce nombre est encore plus faible : 27%. Bien que le prix des produits durables soit encore plus important que les aspects environnementaux tels que les matériaux.

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