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À l’intérieur du nouveau magasin londonien de Coca-Cola visant à créer un « amour de marque »

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Coca-Cola dit qu’il se concentre sur l’apport « unique »…

Coca-Cola dit qu’il est axé sur l’apport d’expériences « uniques » aux consommateurs à la fois en ligne et par des offres physiques, à partir de son nouveau magasin de Londres. Lancé aujourd’hui (28 avril), le magasin est situé dans le Covent Garden de Londres et stocke des accessoires coke et des lignes de vêtements premium. Coca-Cola CEO James Quincey a déjà dit que l’un des principaux objectifs de la plateforme est de créer des « meilleures expériences de marketing axés sur les consommateurs ». « En intégrant des perspectives uniques, des moments – et surtout des expériences – nos magasins de détail, et en particulier le nouveau magasin de Londres, nous permettent d’apporter des expériences uniques de Coca-Cola à nos consommateurs », déclare-t-elle. Direct-à-consommation (DTC) est une région Coca-Cola investit depuis un certain temps, mais en grande partie dans une capacité en ligne. Les offres DTC physiques sont plus inhabituelles pour la marque. Le lancement s’appuie sur la création « réussie » de magasins similaires aux États-Unis, dit la marque. Cependant, le détail physique participe à la stratégie d’innovation de la marque. « Nous croyons que combiner des expériences en ligne uniques, avec des expériences en personne puissantes, sera crucial pour donner à nos fans le meilleur de Coca-Cola ». Les produits disponibles sont premium, avec des collaborations avec des designers tels que Soho Grit, Alma de Ace, BAPE, Herschel et Staple. Cela lie dans un aspect numérique à un magasin physique, car les consommateurs utilisent un écran pour concevoir leur propre boîte. Moorehead explique que l’offre de produits du magasin est conçue avec le consommateur millennial et Gen Z à l’esprit. Alors que Coca-Cola est l’une des marques les plus connues et les plus disponibles dans le monde, Moorehead dit que ce magasin propose des « fans de Coca-Cola » quelque chose de unique. « Le magasin nous permet de mettre tous ces produits passionnants en un seul endroit et dans le cadre d’une expérience immersive Coca-Cola ».

Coca-Cola a lancé un magasin phare à Londres dans le but de développer…

Coca-Cola a lancé un nouveau magasin phare à Londres pour tenter de cultiver « l’amour de marque » parmi ses clients. Michelle Moorehead, vice-présidente de la licence et de la vente au détail, explique l’ouverture du nouveau magasin dans ce but, l’accent étant mis sur l’encouragement de chacun à choisir une « voie plus humaine » d’exploitation. Par exemple, au cours de la pandémie, l’entreprise a lancé le marché du commerce électronique DTC, Your Coca-Cola. Moorehead reconnaît que « les plateformes numériques sont l’avenir », affirmant que la plateforme DTC de Coca-Cola a été « un succès avec les consommateurs ». Le magasin est axé sur la mode, avec une attention particulière accordée aux streetwear. Le magasin joue également dans l’iconographie de Coke; des empreintes qui remontent au passé de la marque, à un vestiaire avec une porte qui ressemble à l’avant d’un réfrigérateur Coca-Cola. « Nous sommes souvent demandés par nos fans où ils peuvent obtenir des produits exclusifs et des marchandises », dit-elle. Moorehead décrit comment les passants ont frappé à la porte d’entrée du magasin Covent Garden pour savoir s’ils peuvent entrer, ce qu’elle dit démontre leur excitation à s’engager avec la marque. On y voit des barmans servant des cocktails non alcooliques et une torsion sur le flotteur traditionnel de coke. L’intergalactique est une nouvelle saveur, qui imagine ce que l’espace goûte. Le magasin de Londres apporte Intergalactique à un royaume physique, avec une ligne de vêtements en collaboration avec la marque de streetwear Staple disponible en magasin. La boutique, par exemple, dispose d’une ligne de vêtements et d’accessoires en plastique recyclé. Coca-Cola voit le magasin de Londres comme «un test d’un concept», dit Moorehead, qui est optimiste la sortie sera un succès avec les clients. Vous devez être connecté pour poster un commentaire.

Le magasin covent Garden est le premier du genre pour Coca-Cola…

Le nouveau magasin relie avec la plateforme de marque ‘Real Magic’ de Coke, lancée en septembre 2021. Nous croyons que la combinaison d’expériences en ligne uniques, avec des expériences en personne puissantes, sera cruciale pour donner à nos fans le meilleur de Coca-Cola. L’emplacement du Covent Garden est le premier en son genre pour Coke en Europe. « L’innovation peut prendre de nombreuses formes et formes, et ce magasin n’est qu’une façon d’innover pour amener notre marque à de nouveaux consommateurs et engager nos consommateurs existants à cultiver l’amour de la marque », dit-elle. Il y a aussi une chance pour les consommateurs de s’engager dans la personnalisation, grâce à une fonction de personnalisation Coca-Cola. Le magasin sera ouvert par la Tayce de l’étoile Drag Race UK de RuPaul, et les influenceurs et les créateurs de contenu seront présents afin de refléter la présence de la marque dans la culture. Le lancement a généré l’hype parmi les Londoniens. En jouant sur le thème expérientiel que l’entreprise a essayé de développer sous la plateforme Real Magic, le magasin a également son propre bar. Il y a plus de liens entre le numérique et le physique dans le magasin, avec une ligne basée autour d’Intergalatic, un nouveau produit publié plus tôt cette année sous la nouvelle plateforme d’innovation Coca-Cola Creations. Le produit a été lancé avec une première approche numérique, invitant les consommateurs à accéder à un concert de réalité augmentée de la chanteuse américaine et ambassadeur de marque Ava Max juste en scannant une bouteille. Moorehead explique le nouvel emplacement physique offre également à Coke l’occasion de présenter ses engagements de durabilité. Le lancement sera soutenu par une campagne médiatique ciblée, dont la proximité OOH, la société géo-cible et une reprise des sorties de la station de métro Covent Garden. « Nous sommes très heureux de l’expérience acquise et de la rétroaction initiale, et si nous réussissons, je pense qu’il y a beaucoup d’intérêt à en avoir davantage à l’avenir », ajoute-t-elle. En cliquant sur « Acceptez tous les cookies », vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil et le traitement des informations obtenues via ces cookies (y compris vos préférences, votre appareil et votre activité en ligne) par nous et nos partenaires commerciaux pour améliorer la navigation du site, personnaliser les publicités, analyser l’utilisation du site et aider dans nos efforts de marketing. Plus d’informations peuvent être trouvées dans notre Politique de cookies et de confidentialité. Vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies pour refuser les cookies non essentiels en cliquant sur Paramètres de cookies ci-dessous.