Vente au détail vs vente numérique
Pendant ce temps, avec près de 60% des ventes passant toujours par des partenaires détaillants, la satisfaction des détaillants a atteint son plus haut niveau en 10 ans cette année, a affirmé Camelot.
Pour améliorer la distribution et la commodité, Camelot a développé des solutions personnalisées pour des entreprises telles que Aldi et l’Islande, et propose des loteries nationales aux comptoirs de caisse en libre-service d’Asda. Les billets de loterie ont maintenant une distribution combinée de plus de 19 000 points entre ces détaillants.
L’entreprise s’associe également à Tesco, Asda et Morrisons pour offrir des cartes à gratter sur sa plate-forme de commerce électronique pour la livraison à domicile ou le click-to-pick.
Cependant, les ventes de la Loterie Nationale Instantanée ont chuté de 2 en glissement annuel.
Les ventes numériques ont chuté de 93 millions de livres sterling à 3 livres sterling. Pour une raison similaire, 4 milliards, tout en introduisant des limites de jeu et de portefeuille en ligne plus faibles pour les joueurs potentiellement risqués.
Pourtant, Camelot a affirmé que les acteurs qui sont passés de la vente au détail au numérique pendant la pandémie ont conservé « fortement » et l’ont basé sur un certain nombre d’acquisitions « efficaces » qui ont abouti à 1. 8 millions de nouveaux joueurs inscrits tout au long de l’année. La base de joueurs numériques de la loterie nationale s’élève maintenant à un record de 10. 1 million de joueurs actifs.
Railton a ajouté : « Mes 1 000 collègues de Camelot et moi-même sommes incroyablement fiers de ce que nous avons construit : une entreprise forte et résiliente et une énorme marque BRITANNIQUE qui relie subtilement l’objectif unique de la loterie nationale au jeu.
« Au cours de l’année à venir, nous continuerons d’investir et d’innover pour répondre à l’évolution de l’environnement des consommateurs, car nous sommes tous très préoccupés par l’avenir de la loterie nationale – et l’impact important qu’elle continue d’avoir sur le Royaume-Uni dans son ensemble. »
Lancée en 1994, la Loterie Nationale est l’une des plus importantes au monde. Camelot détient une licence pour le service depuis lors, mais ses licences actuelles et troisième expirent en 2024.
La Commission des jeux de hasard a répertorié l’opérateur de loterie européen Allwyn comme un « demandeur privilégié » pour une quatrième licence de loterie nationale. Allwyn a déclaré dans un communiqué que sa proposition visait à augmenter les rendements du bien public en « revitalisant » la loterie nationale d’une « manière sûre et durable ».
« Nous y parviendrons en ravivant ce que la Loterie nationale signifie pour chacun de nous, à la fois en tant qu’individus et en tant que membres des communautés dans lesquelles nous vivons; Que nous jouions à la loterie nationale ou non », a déclaré Sir Keith Mills, un entrepreneur britannique qui a dirigé l’offre d’allwyn.
Camelot conteste en justice la décision de la commission.
L’année dernière, le chroniqueur de Marketing Week, Mark Ritson, a qualifié la stratégie de loterie nationale à but lucratif de Camelot d’« exemple parfait » d’une marque revigorée et revigorée. L’entreprise a perdu de vue en 2017, le suivi de la marque montrant une baisse continue de l’enthousiasme national pour le service et une baisse des ventes de billets. Les ventes ont chuté de 600 millions de livres sterling par rapport à 2016.
Selon Ritson, le déclin est dû à un changement visant à promouvoir le potentiel de gain individuel des joueurs, plutôt qu’à la fonction de la loterie nationale en tant que fournisseur de financement philanthropique dans la culture britannique.
Cependant, l’entreprise a réussi à inverser cette tendance à la baisse. Keith Moor, le nouveau directeur du marketing qui a rejoint Camelot en 2019, a remis l’accent sur la contribution de la loterie à la société et au bien, augmentant les investissements marketing et déplaçant les dépenses publicitaires des campagnes à court terme basées sur les produits vers la construction de récits autour de la marque.
En conséquence, Camelot a reçu le prix d’excellence en développement de marque à long terme lors des Masters de la Semaine du marketing de l’année dernière. Moore a également été révélé comme Marketer de l’année.
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