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Le PDG d’Instacart courtise les investisseurs et les épiciers sceptiques avant l’introduction en bourse

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Instacart Inc. se prépare à entrer en bourse, se plongeant potentiellement

Instacart Inc., une start-up de livraison d’épicerie de 10 ans qui était autrefois l’une des plus appréciées de sa génération de gig-economy, se prépare à entrer en bourse, se plongeant potentiellement dans le marché boursier volatil alors qu’elle s’apprête à faire ses preuves dans un monde post-pandémie. L’enregistrement devrait entrer en vigueur une fois que la SEC aura terminé son processus d’examen. Simo, 36 ans, sera mis au défi de ne pas gaspiller la fidélité de millions de personnes qui sont venues compter sur l’application pendant les longs mois de restrictions, mais qui ont maintenant la possibilité de se promener à nouveau dans les allées des produits frais. Mais ce succès a également engendré des start-ups qui ont réduit la part de marché d’Instacart et ses partenaires d’épicerie ont commencé à se demander si leur ancien chevalier blanc est devenu un cheval de Troie déterminé à régir les ventes d’épicerie en ligne et à contrôler de grandes quantités de données sur les consommateurs. Les débuts publics d’Instacart pourraient également intervenir à un moment turbulent du marché boursier. Une introduction en bourse réussie serait la prochaine étape du plan ambitieux de Simo pour Instacart. Rapport du personnel et de Bloomberg | Oct 22, 2021 Michael Moritz, associé de la société de capital-risque Sequoia Capital Ltd. et investisseur de longue date d’Instacart et membre du conseil d’administration, a comparé le défi de Simo à celui de Satya Nadella, qui a repris Microsoft Corp. « Je vois beaucoup de parallèles », a déclaré Moritz. Le plan de Simo pour Instacart se concentre davantage sur la technologie de l’épicerie que sur la livraison d’épicerie. Elle parie que l’équipement des supermarchés physiques comme Kroger Co. et Wegmans avec la technologie de commerce électronique, associé à l’empreinte existante d’Instacart en ligne, positionnera l’entreprise pour se développer, que les gens consultent l’application à la maison ou cueillent des avocats à la main dans le magasin. « Aller à l’épicerie est une expérience émotionnellement connectée et nous en tirons parti maintenant. » Sur elle se trouvait une pile de crêpes et de madeleines maison sans gluten, une tragédie, dit-elle, pour une personne Français, mais un exemple du changement qu’elle croit nécessaire pour transformer l’industrie construite pour servir les masses. « Pensez à ajouter un article à un panier physique et à obtenir une suggestion pour une recette adaptée à vos besoins, ou à ne jamais avoir à attendre dans une file d’attente à la caisse, ou à mieux prévoir les stocks et à réduire le gaspillage alimentaire », a-t-elle déclaré. Né d’une idée qui a frappé Mehta quand il n’avait « rien à manger d’autre que de la siracha » dans son appartement », Instacart, basé à San Francisco, a été l’un des pionniers de la livraison d’épicerie par smartphone.

Les ventes de livraison d’épicerie en ligne aux États-Unis ont stagné

Contrairement à Amazon.com Inc. ou Gopuff, Instacart s’appuie sur les détaillants pour l’inventaire et facture des frais aux clients et aux épiciers. Après que la pandémie ait forcé les clients des supermarchés en ligne, elle a fait pencher la balance en faveur d’Instacart, faisant apparaître son marché moins comme un partenariat d’égal à égal et plus comme un mariage de commodité, au mieux. Mais l’expansion des opérations à une vitesse vertigineuse a eu ses propres conséquences. Les ventes de livraison d’épicerie en ligne aux États-Unis ont stagné et la part de marché de 48% d’Instacart est à peu près revenue à son niveau d’avant la pandémie après avoir culminé à 70% pendant les confinements, selon YipitData. Mais il n’est jamais parvenu à un accord. La promesse qui a catapulté l’entreprise à ses jours de gloire dépendait d’une pandémie mondiale et de quarantaines imposées par le gouvernement. La perspective que les gens retournent à la vie normale – dans les bureaux, les restaurants et généralement à l’extérieur de la maison – planait sur d’autres bénéficiaires de la pandémie comme Peloton Interactive Inc., Netflix Inc. et Zoom Video Communications Inc. pour une bonne raison. Pour éviter un sort similaire, Simo prévoit de faire d’Instacart « plus qu’un poney à un tour ». Pour le prouver, elle met des centaines de millions de dollars derrière cet engagement – de l’embauche de plus d’une douzaine de personnes de haut niveau dans les produits et l’ingénierie, à l’appui sur la plus grande acquisition jamais réalisée par Instacart de panier intelligent en libre-service, Caper AI. « C’est inviter à nouveau le renard dans le poulailler », a déclaré David Bishop, associé de Brick Meets Click, un cabinet de conseil en épicerie. À bien des égards, Simo, qui a passé plus d’une décennie chez Facebook avant de devenir Meta Platforms Inc. et était le cerveau derrière certains des plus grands paris du géant des médias sociaux, a été mis à l’épreuve pour ce moment. À son apogée, elle gérait plus de 6 000 employés répartis sur 25 produits. La clé de la croissance future d’Instacart sera d’exploiter sa mine de données sur les consommateurs pour créer une centrale publicitaire et d’autres produits d’analyse pour les épiciers, selon le directeur financier Nick Giovanni, qui était un banquier de Goldman Sachs Group Inc. et a conseillé d’autres hot shots de l’économie à la demande comme Airbnb Inc. et DoorDash avant de rejoindre Instacart en 2021. Notre stratégie est de faire croître le gâteau ».