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Pourquoi Toblerone « a intégré le commerce dans la construction de la marque » pour accroître la notoriété

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Toblerone avait la réputation d’être une barre de chocolat que les gens achetaient au

S’étant forgé une réputation de tablette de chocolat que les gens achetaient à l’aéroport ou dans les magasins discount, le Covid a donné à Toblerone le punch dont il avait besoin pour repositionner et relancer la marque. Il y a de fortes chances que ce soit dans un aéroport, « ou pire », un magasin discount, qui même avant la pandémie s’avérait être un problème pour la marque. Mais avec l’arrêt des voyages internationaux liés au Covid et la fermeture de tous les détaillants non essentiels, cela est devenu encore plus un problème et signifiait que la marque devenait « presque oubliée ». Bien qu’il ait déclaré que l’option « plus facile » aurait pu être de créer une publicité télévisée à gros budget, Toblerone a décidé de s’inspirer de son fondateur et de la forme « emblématique » de son bar pour créer une nouvelle « expression de marque » qui relie le produit, la marque et l’expérience. Le nom Toblerone vient de son fondateur M. Tobler et terrone, un type de nougat italien. Il a également opté pour une barre triangulaire lorsque la norme était carrée et a choisi de donner sa texture de chocolat. « Nous avons donc pensé que c’était en fait une étincelle inspirante d’un état d’esprit qui pourrait avoir une pertinence même aujourd’hui », a-t-il rappelé. L’objectif était de célébrer le « bizarre » à travers le lancement de la plateforme de marque de Toblerone « Be more triangle ». Monks et Bulletproof, l’une des premières choses que la marque a faites a été de créer une plate-forme directe au consommateur (DTC) dans le cadre de son plan visant à « intégrer le commerce et la construction de la marque dans la même expérience ».

Déjà, les conversions de sites Web sont en hausse de 377% et les revenus ont presque triplé.

La marque a tenu à aller en direct et à itérer plutôt que d’attendre d’avoir un produit parfait et est déjà sur la troisième version du site Web, décrivant la transformation comme un « travail en cours ». Nous savions que nous devions faire passer les choses de PowerPoint dans le monde réel et amener les gens à s’engager dans ce que nous faisons », a déclaré Gävert. Bien qu’il ait admis que c’est une stratégie qui a attiré « un peu de chaleur » en interne. Et c’est incroyable de voir à quel point les opinions commencent à s’adoucir lorsque vous avez des données réelles sur les personnes qui se comportent et vivent réellement, et qui s’engagent dans les choses que nous faisons », a expliqué Gävert. Déjà, les conversions de sites Web ont augmenté de 377% et ses revenus ont presque triplé. Il a déclaré que la marque est toujours en train d’apprendre au fur et à mesure. Nous voulons continuer ce voyage. Vous devez être connecté pour poster un commentaire. Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de cookies et de confidentialité.